淘宝闪购高级副总裁郏夹：目前绝大多数电商、即时零售 App 没有原生 AI 交互能力，真实消费诉求被压抑

2026 中国互联网大会今日开幕，淘宝闪购高级副总裁、超算团队负责人郏夹发表题为《即时零售 +AI 赋能，重塑消费体验》的主题演讲。他指出，即时零售和传统零售存在本质区别，核心三要素为即时需求、即时履约、本地化供给：消费者需求具备强时效性，比如即时点餐、买菜购食材、应急购药等，普遍希望商品半小时至 1 小时送达；郏夹强调，规模持续扩张的同时，传统零售产品的交互模式存在明显短板：目前绝大多数电商、即时零售 App 没有原生 AI 交互能力，用户只能用简短商品关键词搜索，复杂、场景化的消费需求无法充分表达，真实消费诉求被压抑。