Workday 在纽约举行的 Sana AI 峰会上宣布推出 Sana for IT Service Management 和全新旅行智能体，将代理式 AI 能力从人力与财务领域拓展至 IT 服务管理和差旅费用管理 … Sana for ITSM 能够根据 Workday 中已有的员工职位变动数据，自动触发权限开通和回收等 IT 操作，并支持员工通过自然语言对话完成密码重置、软件安装等常见请求，同时将复杂工单自动分派至相应团队 … Sana for ITSM 预计 2026 年下半年向早期试用客户开放，旅行智能体现已可供早期试用。