企业服务巨头 Salesforce 正式宣布，将以 36 亿美元的价格收购 AI 客户服务平台 Fin … Salesforce 此举的核心意图，在于利用 Fin 的团队及技术储备，全面升级其现有的企业级 AI 平台 ——Agentforce … Salesforce 首席执行官马克・贝尼奥夫（Marc Benioff）在声明中表示，Fin 成熟的智能代理技术与深厚的客户服务基因，将为 Agentforce 注入强大动力，助力各类规模的企业通过更可信的 AI 工具，实现业务价值的快速提升与规模化扩展。