数字员工「AI 大机遇」的另一面

金智维招股书将 AI 数字员工定义为”整合 RPA 及 AI 技术(如 OCR、ASR、NLP 及大语言模型)的虚拟劳动力,能够替代人类完成企业及政府部门中规则化、重复性和跨系统的操作任务”。相比之下,同期中国企业级 AI 解决方案市场的复合增速达到 37.1%,企业们将更多钱投给了数字员工之外的 AI 产品。弗若斯特沙利文数据显示,2025 年金智维在 AI 数字员工解决方案市场的份额虽然排名第一,但也仅为 3.3%,第二、第三名分别为 2.9% 和 2.1%,前五大厂商合计份额约 11.3%。

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