测试显示四大 AI 购物助手 86% 查询存在事实冲突,比价类高达 97%

一项针对 ChatGPT、Gemini、Claude 与 Perplexity 四大 AI 平台的购物类测试显示,86% 的购物查询在不同回答之间出现了至少一处经证实的事实冲突,涵盖价格相互矛盾、参数不一致,以及将已迭代换代的产品标注为在售等问题。本次测试向四款模型的免费及付费版本各提交 220 个购物问题,每个问题重复提问 5 次,共计收集 8794 条回答。两款产品比价类问题的冲突率高达 97%,单品推荐类为 89%,价格类为 87%,参数与事实信息类为 75%。

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