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智能客服

半年人工喂出来的AI客服：从0到1打磨生产级RAG系统，越用越聪明

之前我们说过23年是模型初年，主要行业主要着眼于模型，史称百模大战；然后很快大家发现确实卷不动，于是开始冷静下来，找切实的落地场景，所以24年都在做应用，AI应用三巨头依次是：AIGC（窗口生成文案）、工作流AI、然后就是AI客服了。而后25年在AI视觉这块需求变多、成熟的AI Coding异军突起，但复杂的AI客服依旧有很大的需求，AI客服这个也被认为是RAG类的应用，看上去简单，只不过很多…
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叶小钗3月3日