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【实践教程】真实AI客服落地全流程：意图识别、混合检索到数据飞轮
书接上文：《实践：AI客服实战方法论》 之前我们详细介绍了空气小猪 AI 客服是如何一步步做出来的，但后续无论学员还是粉丝都依旧有很多的问题，所以最近几天我们在连续做 RAG 的课题。 今天的话，我们会上点更硬的货，会结合空气小猪这个案例，讲清楚我们如何从 0 到 1 搭建一套 AI 客服，包括： 为什么值得做 目标边界如何确定 如何选择技术路线 如何知识整理 怎么做意图识别 选择什么检索策略 如…- 1k
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半年人工喂出来的AI客服：从0到1打磨生产级RAG系统，越用越聪明
之前我们说过23年是模型初年，主要行业主要着眼于模型，史称百模大战； 然后很快大家发现确实卷不动，于是开始冷静下来，找切实的落地场景，所以24年都在做应用，AI应用三巨头依次是：AIGC（窗口生成文案）、工作流AI、然后就是AI客服了。 而后25年在AI视觉这块需求变多、成熟的AI Coding异军突起，但复杂的AI客服依旧有很大的需求，AI客服这个也被认为是RAG类的应用，看上去简单，只不过很多…- 656
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